Treni, Legambiente: disagi "automatici" con le nuove macchine per i biglietti

Nelle ultime settimane, spiega Legambiente, sono state installate nelle stazioni della regione nuove macchinette automatiche del servizio regionale "che dovrebbero permettere a tutti di fare il biglietto in maniera più agevole, superando in tal modo le lunghe file alle biglietterie. Nonostante la scritta che campeggia sulle emettitrici 'Biglietto regionale veloce' e un'allettante schermata che recita 'risparmia tempo, compra qui il tuo biglietto' l'esperienza però non è poi così veloce, anzi".

La realtà è "sconfortante", evidenzia Legambiente. "Le emettitrici infatti, prima di stampare l'agognato biglietto, 'smarriscono' il malcapitato viaggiatore tra innumerevoli schermate, spesso con lunghe attese, facendo prima scegliere la destinazione, il treno specifico (salvo poi avvisare con un'altra schermata che quel biglietto si può utilizzare in realtà su qualunque treno regionale entro 2 mesi, convalidandolo prima della partenza nelle apposite macchinette), le forme di pagamento, un eventuale biglietto di ritorno ecc. ecc.

“E' curiosa la contraddizione tra la tanto sbandierata velocità e il tempo effettivamente necessario per acquistare il biglietto - dichiara Yuri Rambelli, presidente del circolo Legambiente “Antonio Cederna” - al punto che molti viaggiatori ci hanno segnalato come nonostante le file, spesso ci si impieghi meno tempo a fare il biglietto direttamente in biglietteria, quando a rigor di logica dovrebbe essere il contrario”.

Tra gli inconveniente segnalati, "anche alcune 'perle', come ad esempio il fatto che dopo aver risposto a tutte le domande del sistema automatico, aver selezionato il treno, la forma di pagamento e tutto il resto, ci si trovi nell'impossibilità di avere il biglietto perché per qualche motivo la macchina non riconosce il pin del bancomat o della carta di credito, oppure, come già accaduto più volte, al termine di tutte le operazioni, segnali che non ha più biglietti da stampare. Altri cittadini hanno inoltre segnalato l'impossibilità di vedersi riconosciuto lo sconto previsto per la carta verde (giovani) e la carta d'argento (anziani)".