(foto di repertorio)

Assicurate per legge le prestazioni minime garantite

Hera informa che, in seguito a uno sciopero generale regionale, proclamato da alcune confederazioni sindacali (Cgil e Uil) in Emilia-Romagna per la giornata del 16 dicembre, in quella data potrebbero verificarsi disagi nello svolgimento di alcuni servizi (non in quelli ambientali), anche presso il call center e gli sportelli commerciali.

Hera ricorda che saranno garantite le prestazioni minime, assicurate per legge, e che al termine dello sciopero i servizi torneranno alla normale operatività.

Oltre ai servizi di pronto intervento, attivi tutti i giorni 24 ore su 24, Hera ricorda che, per le principali pratiche commerciali, per i clienti saranno disponibili lo sportello Hera OnLine, all’indirizzo www.servizionline.gruppohera.it, il servizio telefonico di consulenza commerciale ai numeri verdi 800.999.500 (clienti famiglie) e 800.999.700 (clienti business), con chiamata gratuita sia da telefono fisso sia da cellulare, e l’app My Hera.